Pain Control Center Hospice di Solofra, a settembre partono i servizi di “InformaS@lute”. Si tratta di un Centro di Ascolto, attivo sulle 24 ore, finalizzato a soddisfare i bisogni e le esigenze del paziente oncologico in Irpinia. InformaS@lute è un progetto realizzato dall’Associazione House Hospital onlus, presieduta dalla dottoressa Rosa Vitiello, in collaborazione con l’Asl Avellino, diretta dall’ingegner Sergio Florio. Presso l’Hospice per le cure palliative di Solofra, l’Associazione House Hospital onlus fornirà informazioni e counseling sui servizi oncologici, ascolto e sostegno individuale. Per l’intera giornata, psiconcologi, sociologi, infermieri, medici e volontari di House Hospital saranno a disposizione di cittadini e pazienti per fornire informazioni riguardanti l’organizzazione della Oncologia in Campania e l’attività dei vari centri diagnostici, medici, chirurgici e riabilitativi. Agli interessati saranno forniti riferimenti, indirizzi ed ogni altra informazione atta ad identificare e riconoscere ogni struttura. Inoltre, il Centro di Ascolto InformaS@lute attiverà relazioni dirette con le Asl, le varie Aziende Ospedaliere e gli Istituti di Ricovero a Cura a Carattere Scientifico, e con le rispettive Direzioni Sanitarie e Dipartimenti Oncologici, per superare le critiche e le criticità di ogni percorso assistenziale (problem solving). Il vario personale addetto avrà in dotazione un archivio di dati per fornire informazioni in tempo reale e tale archivio sarà costantemente aggiornato dall’Associazione House Hospital onlus, che provvederà nell’ambito della sua attività istituzionale anche alla necessaria educazione e formazione del personale dedicato. Il cittadino o il paziente oncologico che si rivolgerà a InformaS@lute potrà richiedere e dovrà ricevere l’offerta di un servizio, con risposta immediata, di ascolto-sostegno individuale e personale. Il servizio di ascolto-sostegno potrà inoltre proseguire ricorrendo alla rete di psiconcologia realizzata dall’Associazione House Hospital onlus nelle Aziende Sanitarie Locali, Ospedaliere ed Universitarie, in collaborazione con prestigiose Società scientifiche. Dall’insieme delle attività svolte dal Centro di Ascolto InformaS@lute sarà possibile trarre importanti indicazioni sulle criticità percepite: è necessario, quindi, attivare un servizio da cui si potranno ottenere anche tutte quelle informazioni che oggi non si conoscono, che si disperdono nelle storie individuali dei pazienti e delle loro famiglie e che perciò non costituiscono ancora quel patrimonio di conoscenze in grado di arricchire il sistema di qualità e di umanità, che, a sua volta, deve caratterizzare sempre di più e fortemente l’insieme del sistema oncologico. Questo servizio sarà costantemente aggiornato sulle prestazioni erogate, sui percorsi che il paziente effettua all’interno delle strutture, sulle risposte che riceve e sulla continuità dei servizi, in modo tale da arricchire la qualità del monitoraggio del percorso già fortemente adottata dall’Associazione House Hospital onlus ed essere fonte di informazioni utili ai fini delle procedure di valutazione in ambito regionale e prefigurare modelli di comportamento, che potranno poi essere adottati in tutto il sistema sanitario regionale anche oltre i confini della stessa Oncologia
